Giriş sırasında sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları sırayla kontrol ediniz.
1. Bilgilerinizi dikkatlice kontrol edin.
Doğum tarihinizi GG.AA.YYYY formatında yazdığınızdan ve telefon numaranızı doğru girdiğinizden emin olun.
2. Daha önce başka bir cihazda veya tarayıcıda giriş yapmış olabilirsiniz.
Sınav oturumu başka bir cihazda açık kaldıysa sistem yeni girişe izin vermeyebilir. Daha önce giriş yaptığınız cihazdaki açık sekmeleri kapatıp tekrar deneyiniz.
3. Farklı bir tarayıcıdan tekrar deneyin.
Özellikle Chrome tarayıcısını kullanmanızı öneririz. Mevcut tarayıcıda sorun yaşıyorsanız farklı bir tarayıcıyla tekrar giriş yapınız.
4. Farklı bir cihazdan deneme yapın.
Kullandığınız cihazda oturum, tarayıcı veya güvenlik kaynaklı bir problem olabilir. Mümkünse başka bir telefon, tablet veya bilgisayardan tekrar deneyiniz.
5. İnternet bağlantınızı kontrol edin.
Zayıf veya kararsız bağlantı nedeniyle giriş işlemi tamamlanamayabilir. Wi-Fi yerine mobil veriyle veya mobil veri yerine Wi-Fi ile tekrar deneyebilirsiniz.
6. Sayfayı kapatıp yeniden açın.
Tarayıcıda bekleyen eski oturum bilgileri sorun çıkarabilir. Sayfayı tamamen kapatıp yeniden açarak tekrar giriş yapınız.
7. Sınav giriş saatini kontrol edin.
Sınav yalnızca belirlenen giriş süresi içinde açılır. Giriş süresi dışında deniyorsanız sistem sizi içeri almayabilir.
8. Oturumunuz açık kalmış olabilir
Oturumunuz açık uyarısı alıyorsanız ve bir başka cihazda giriş yapmadığınıza eminseniz, muhtemelen giriş yaparken bir güvenlik önlemine takıldınız, 250 saniye sonra eski oturum otomatik olarak sonlandırılacaktır. Bu süre sonunda tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
Yine de giriş yapamıyor musunuz?
Yukarıdaki tüm adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
444 83 17